UN MODELO PARA INNOVAR

RESUMEN:
Guadalupe Álvarez Álvarez
03-10-2008

Del artículo de Roberto Carballo extraemos una idea clara y sencilla de cómo mejoramos, innovamos.

Sólo cuando la vida nos pone en una situación difícil nuestro instinto de supervivencia nos obliga a superarnos, a “luchar o morir”, tenemos poco o nada que perder y nos lanzamos “nos tiramos a la piscina”.

Las organizaciones como “seres vivos”, si realmente están vivas, tienen también un instinto de supervivencia y, por lo tanto, intentarán luchar por ella en momentos de necesidad, da ahí nace la INNOVACIÓN.

Para ello, además, tenemos que sentirnos parte de un proyecto, tenemos que sentir que pertenecemos a ese equipo que tiene la idea que nos va a ayudar a salir de esa situación de necesidad.

Y ¿cuál será nuestra aportación a ese equipo para mejorar la situación? Nuestras vivencias, nuestro saber, nuestros errores y aprendizajes de la vida, en definitiva, la experiencia que hemos acumulado.

Si con un buen equipo que aporte sus experiencias enfocadas a un proyecto común, si además, contamos con un método para innovar y un monitor que nos supervise, ya tenemos un MODELO DE PROGRESO.

Y para producir un proceso de innovación continua, “el cliente” de nuestra organización, en el caso de las administraciones, la ciudadanía con sus exigencias y sus propias necesidades, será quien nos genere la situación de necesidad imprescindible para seguir innovando.

Además, si existen buenos cauces de comunicación que nos trasmitan esas realidades y que nos faciliten la interrelación con nuestro equipo conseguiremos el éxito, ya que a través de la comunicación generaremos más conocimiento para seguir innovando.

Pero ha de ser la calidad la que nos guíe y buscando la calidad hallaremos el beneficio deseado.
Y ¿cuál será la amalgama que unirá todo ese equipo que se comunica y recibe eficazmente la información y busca la calidad en su proyecto?, el liderazgo, el estilo directivo que sepa coordinar todo ese flujo de entradas y salidas de información e ideas y nos ayude a gestionar lo aprendido y “reinvertirlo” en más aprendizaje-innovación, guiando al equipo con los valores que nos dan coherencia y sentido, y nos mantienen unidos a la realidad.

COMENTARIO AL ARTÍCULO UN MODELO PARA INNOVAR

COMENTARIO AL ARTÍCULO UN MODELO PARA INNOVAR DE ROBERTO CARBALLO.

Es un artículo de metodología clara ya que el autor va destacando y resumiendo a lo largo del mismo los aspectos más importantes.

El objetivo del trabajo ya se señala al comienzo del mismo es presentar una síntesis “del modelo de innovación”.

1.- Como fuentes (fundamentos) del modelo se señalan:

a) Binomio escasez-necesidad

- La abundancia no acompaña la dinámica innovadora

- La competencia es un estímulo y en lo esencial un monopolio no innova

b) El proyecto (sentirse parte de un todo):

- Espacios de innovación.

2.- Experiencia:

- Cuestión implícita.

- Tirarse a la piscina (perder el miedo).

- Base de aprendizaje, siempre que sea una experiencia vivida, propia.

3.- Cliente como protagonista:

- Imprescindible para innovar.

- Oportunidad y fuente.

- Necesidad de cliente exigente.

- Cliente como faro: orienta pero navega la empresa o institución.

- Referente del proyecto.

- Calidad de la intercomunicación.

4.- Proyecto

- Nace de la realidad pero con nuestros matices

- Nace del conocimiento del cliente (referente).

- Generación de conocimiento

5.- Variables claves del Proyecto

a) Calidad:

- Seguro de supervivencia: Lleva a la rentabilidad.

- Es un proceso dinámico.

- Un sentimiento profundo

- Es deseado por clientes, trabajadores, directivos y accionistas.

- Punto de encuentro.

- Calidad total.

b) Comunicación (intercomunicación):

- Potencia y genera los espacios de innovación.

- Como base el grupo de trabajo (potencia a la organización y a las personas y aumenta la calidad).

- Indicador de potencialidad innovadora.

- Lo más esencial de una organización.

- Comunicación ad extra y ad intra.

Los apartados anteriores dependen y nos llevan a:

6.- Estilo de Dirección:

- Variable decisiva (sentido común, coherencia, responsabilidad).

- A través de el se lleva a cabo la idea empresarial o institucional.

- Error partir de una posición de poder.

- Renecesita responsabilidad y espacios de intercomunicación.

7.- Sistema de valores:

- Respeto, responsabilidad, mejora continua y calidad grupo.

Conclusión.

Muchas veces somos complicados en el pensamiento individual. Después de leído el trabajo se puede llegar a la conclusión de que el autor pensó sobre un tema y sistematizó lo que se nos pudo haber ocurrido a cada uno de nosotros, bien entendido que sin la complejidad que puede suponer el conocimiento de un oficio o profesión determinada, por aplicación de un mero sentido lógico. Se articulan principios de organización innovadora que nacen del estudio, observación y experiencia y pretenden modificar la realidad en un mundo complejo en su aparente sencillez.

José Ramón Alonso

Cliente, Calidad y Proyecto

CLIENTE, CALIDAD Y PROYECTO DE EMPRESA
Roberto Carballo

Resumen.

El autor expone en este artículo la relación entre cliente, calidad y proyecto de empresa. Parte de la premisa de que el cliente es lo más importante, y de que hay que tenerlo en cuenta para desarrollar el proyecto de empresa. En todo este proceso el compromiso de la dirección con el proyecto de empresa y con los procesos de mejora de calidad. Así mismo, el autor considera que la dirección debe contrarrestar la tendencia de las empresas a crear departamentos independientes entre ellos.

Por otra parte, los proyectos de empresa en los que se intenta introducir procesos de mejoran deben involucrar a la totalidad de la empresa (aunque habría que matizar el como se va consiguiendo esa totalidad) y debe ser tomados por la gente con el mismo espíritu de mejora, ya que si creemos que lo hacemos todo bien, realmente tenemos poco que mejorar. Para conseguir esto, el autor considera importante contar con la opinión de los trabajadores a los que se les considera uno de los activos fundamentales de la empresa.

José María Alén de la Torre

Variables que conducen a la innovación en una organización

Observador del grupo: José María Alén de la Torre

En nuestro grupo dividimos en dos grandes grupos las variables que conducen a la innovación en una empresa:

De una parte, están los recursos necesarios para que se produzca la innovación: esto es, consideramos que para innovar es necesario que se tenga un profundo conocimiento sobre el tema en el que se pretende innovar, y por otra hay que conocer la evolución histórica que este tema ha tenido.

En otro orden de cosas, están aquellas variables que provocan que nuestra actitud cambie y estemos motivados a hacer innovación. Aquí destacaríamos varios factores:

La actitud inconformista, el espíritu emprendedos, … que tienen algunas personas hace que estén predispuestas a embarcarse en estas aventuras.

Consideramos que la dirección debe estar involucrada y que la innovación debe partir de ellos, porque al surgir de ellos es más fácil contar con su compromiso. Hay que aclarar que la dirección tiene diferentes ámbitos y que no hay que pensarlo como la alta dirección, sino que cada uno en su trabajo puede cambiar las cosas que están en su circulo de influencia y que por lo tanto, dependen de él.

Así mismo, creemos que pueden darse situaciones límite que pueden llevar a que innovemos, cuando vemos peligrar nuestra economía o nuestro puesto en un determinado lugar en una organización.

CLAVES DEL PROCESO DE INNOVACIÓN

1ª OBSERVACIÓN:
Guadalupe Álvarez Álvarez
26.09.2008

Grupo:
Patricia Olveira
José Manuel Maside
José Antonio Valcárcel
Rosa Montero

Concepto de innovación:

Evolución y anticipación al futuro.


Pasos que el grupo consideró imprescindibles para un proceso de innovación:

- Elegir a los líderes del cambio, personas que llevarán la iniciativa en todo el proceso.

- Realizar un diagnóstico de la situación actual, detectando los problemas y contando con otros grupos implicados.

- Hacer visible el diagnóstico a toda la organización.

- Concretar lo que queremos hacer y seleccionar los objetivos implicando a todos los integrantes de la organización.

- Aprovechar lo que tenemos.

- Analizar las posibles alternativas y elección en función del coste/beneficio.

- Motivación y participación de los implicados.

- Iniciar el proceso con pequeños cambios que no tengan vuelta atrás.

- Apoyar los cambios con tecnologías, realmente aplicadas, rentabilizadas y coordinadas.

- Diagnosticar el cambio introducido y volver a hacerlo visible a los demás.

- Autocrítica y análisis de los cambios generados en los demás grupos de la organización.

- Después de esa autocrítica y del análisis de los cambios producidos, volver a iniciar el proceso, teniendo en cuenta lo aprendido.